【談判有情】警隊談判組一哥即將榮休　黃廣興總警司：我們都是心理飛虎隊

「眼睜睜看着那位女士10隻手指逐隻鬆開，然後，嘭一聲，她跳了下去……一個人瞬間在你面前結束生命。」
「大部分自殺個案都在天台，在那裏，想死的人會講很多秘密，不管最後是否成功拯救到這條生命，但每次到現場我都會跟自己說，有這樣一個機會去幫人，是個福分。」任職警隊28年的警隊談判組一哥黃廣興總警司，接受《堅雜誌》專訪時形容，警隊談判組拯救生命、化解危機，是警隊裏的「心理飛虎隊」。

文：周萱　攝影：黃冠華

黃廣興總警司給人的印象，是那種明明沒有在笑，但別人總覺得他在笑的人。因為他生來就嘴角向上，會給予人一種溫暖和藹的感覺。他眼神總是透着誠懇，這正吻合了他在警隊的角色：談判一哥。他還會變聲，聲音可以剛柔並濟。

「別跳下去，望着我！」黃廣興突然為記者示範，現場如何用聲音與事主溝通。

香港警察談判組成立於1975年，是亞洲第一支警察談判隊伍，目前編制有逾百名警務人員，每年出動執行任務80至100次，平均三、四天就出動一次。據內部統計，談判組成功拯救生命的個案，比例高達九成。

勸導黑暴示威者回家

除了拯救自殺者之外，談判專家也負責勸導參加黑暴的示威者回家。

「你參與非法集結，最高可判5年監，我請你現在離開，懸崖勒馬，給自己一個機會。想想養育你的父母，看看自己手機通訊錄有哪些人，未來5年你是不是真的想和這些人失去聯絡？」

2019年8月的一個晚上，馬鞍山警署被示威者圍堵，一名警察通過揚聲器，苦口婆心勸導示威者，最終讓現場數百名情緒激動的示威者自行散去。這位警察也是警察談判組成員，這屬於他們的日常工作。

談判要講究情、理、法

對談判專家來說，行動「現場」可能是危機四伏的山崖、濕滑的樓頂天台、高樓棚架、狂風大作的海面，情況往往不能預測，處理多久亦不受控制。因此，他們行動時的警服會有很多口袋，方便安放飲用水，各種手機、收音設備，有時候也要帶雨傘，而潤喉糖更是必備。

「談判要彙總各種情報資訊，光靠兩只耳朵不夠用。」黃廣興解釋，談判時要將自己警察的角色放下：「警察講的是法、理、情，談判講的是情、理、法。情是第一位，談判專家最強大的武器，是用心聆聽，用情溝通。」

24小時待命風雨無阻

今年是香港警隊談判組成立47周年，黃廣興透露，經歷2019年黑暴之後，警隊約有6,000人需要心理後援支持。他強調，談判組是警隊裏的「心理飛虎隊」，對香港市民的意義不可估量。

警察談判組成立近半個世紀，最初是因應世界環境變化，協助警隊應對恐怖襲擊事件，後來逐步擴大到處理企圖自殺、刑事案件、挾持事件，以及大型公眾活動中的危機溝通。警察的談判工作多數是解危救急，所以必須24小時待命，風雨無阻。

警察談判組全部屬兼職

警察談判組的所有成員原來都是兼職，是在警察日常工作之外，額外承擔「談判」重任。黃廣興正職是秀茂坪警區指揮官，28年警察生涯，他在談判組工作了22年，笑稱自己「不務正業」。說到談判組的日常工作，他慨嘆地說，曾親自處理過近千宗自殺個案，大部分個案都發生在天台，天台上大部分想自殺的人，都會講出很多心裏秘密。在無數次懇談中，他獲得了對方信任，解開企圖自殺者的心結，幫助他們走出陰霾。

接受心理輔導同僚激動落淚

經過2019年黑暴之後，警察談判組的角色已經遠遠超過了談判本身。《港區國安法》落實後，警察談判組與香港懲教署共同舉辦了「並肩同行」行動，先後探訪了400多位被捕在囚人士，和他們傾心交談，渴望他們早日重返社會。

黃廣興承認，警察談判組承受着巨大壓力，就算現在，自己偶爾開車經過曾經的「案發現場」，都會想起當時的談判情形。

2019年以後，警隊的心理輔導課對警員同事有很大的幫助。香港超過3萬警察，約6,000人參加了這個名為「知己知彼」的工作坊，令同事可以紓緩壓力、處理情緒。黃廣興說，幾乎所有參加過的同事，無論職位高低，都曾激動落淚。那段時間警隊受到前所未有的挑戰，社會動亂持續這麼長時間，壓力又牽涉到同事的整個家庭，所以能夠幫到同事，他感到非常開心。